Códigos de erro

Os erros da API de integração chegam no formato abaixo, com um ou mais itens em errors:

{
  "success": false,
  "errors": [
    {
      "code": 149,
      "message": "Não há motoristas por perto"
    }
  ]
}

Os códigos são os mesmos na v1 e na v2: as rotas da v2 que repassam a operação para a v1 devolvem o code da v1 sem alteração.

Trate o erro pelo code, e não pelo texto: a message muda conforme o tipo da central (“motorista” pode vir como “taxista”, “mototaxista” ou “entregador”; “passageiro” como “cliente”), e alguns textos trazem valores dinâmicos, como {campo}, {valor} e {maximo}.

Códigos novos: os códigos marcados com Em breve passam a ser devolvidos em 22 de outubro de 2026, exceto o 157, que passa a ser devolvido em 15 de outubro de 2026. Até lá, esses erros chegam com code: 0 e a mesma mensagem.

Códigos especiais

code	Quando ocorre
`0`	Erro inesperado no processamento (“Falha na operação”), ou erro que ainda não tem código próprio. Nesse caso, a `message` descreve o motivo.
sem `code`	Na v1, os erros de chave de acesso e de método HTTP chegam como uma lista de textos: `"errors": ["Chave da API inválida."]`.
`B1` a `B6`	Na v2, os erros de chave de acesso e de usuário trazem um `code` em texto. Veja a tabela abaixo.
`401`, `404` e `503`	Em algumas rotas da v2 que não repassam a operação para a v1 (como mensagens da corrida e posição de condutores), o `code` repete o status HTTP: credenciais inválidas (`401`), corrida que não pertence à central (`404`) e serviço indisponível (`503`).

Autenticação na v2

code	HTTP	Mensagem	Quando ocorre
`B1`	400	Chave da api não informada.	Nenhuma chave enviada no header.
`B2`	400	Desculpe, não foi possível entender sua solicitação.	`api-key` e `app-key` enviadas juntas.
`B3`	401	Você não está autorizado a acessar este recurso.	Só a `app-key` foi enviada, sem a `api-key`.
`B4`	401	Você não está autorizado a acessar este recurso.	`api-key` inexistente.
`B5`	401	Usuário e/ou senhas inválidos.	Login ou senha do Basic Auth inválidos.
`B6`	403	Você não tem permissão para acessar este recurso.	Rota exclusiva de empresa chamada por usuário sem empresa vinculada.

Autenticação e permissão

code	Mensagem	Quando ocorre
`1`	Usuário e/ou senhas inválidos.	Login ou senha do Basic Auth inválidos, ou usuário inativo.
`19`	Não é possível utilizar a API com a sua licença.	Plano da central sem a funcionalidade de integração via API (ou da API V2, nos endpoints de empresas/condutores em lote).
`63`	Você não tem permissão para realizar essa operação.	Usuário de empresa chamando endpoint exclusivo da central.
`67`	O usuário informado não pode realizar essa operação.	Tipo de usuário não pode chamar a operação (ex.: usuário de empresa em operação de central).
`68`	O usuário informado não tem permissão para realizar essa operação.	Usuário sem a permissão de integração exigida pelo endpoint.
`68`	O usuário informado não tem permissão para realizar essa operação.	Usuário sem a permissão de cupom, ou central que não faz somente entregas na exclusão de parada. Só na v2.

Dados da requisição

code	Mensagem	Quando ocorre
`2`	Campo ‘{a}’ é obrigatório.	Campo obrigatório ausente no corpo ou na query (inclui nome do passageiro novo e a observação quando a central a exige).
`8`	ID Externo já utilizado.	id_externo já usado em outra solicitação da central.
`9`	ID Externo maior que o limite. (36 caracteres)	id_externo com mais de 36 caracteres.
`10`	Forma de pagamento inválida.	Forma de pagamento desconhecida ou não habilitada para a integração.
`11`	Filtro não disponível: {campo}.	Filtro de atendimento (porta-malas, animais, cadeirante, retorno etc.) pedido, mas desativado na central.
`24`	Formato da entrada incorreto.	Corpo JSON vazio ou ilegível, ou campo fora do formato esperado (id da solicitação, valor de crédito, tipos_pagamentos, data/hora).
`32`	Dados de paradas insuficientes	paradas não é lista, vem vazia em corrida ou alguma parada sem endereço/bairro.
`39`	O intervalo máximo de consulta é de 31 dias	Período de consulta maior que 31 dias.
`40`	A data de fim não pode ser menor que a data de início	Data final anterior à inicial no filtro de consulta.
`41`	As datas de início e fim não podem ser iguais	Data inicial igual à final no filtro de consulta.
`73`	Parâmetro {param} inválido	Parâmetro com valor inválido (ids não inteiros, latlng_paradas, valor_cobrar, exigir_codigo_confirmacao, cliente_ids, empresa_id enviado por usuário de empresa).
`79`	Formato do campo {campo} incorreto.	Data/hora/telefone fora do formato esperado (validação que acumula erros).
`96`	Tipo do ID Externo inválido.	id_externo com mais de 15 caracteres enviado como número.
`98`	Status indisponível para busca	Filtro de listagem pelo status ‘agrupada’. Código com mais de um significado; veja abaixo.
`103`	O número máximo de paradas é {maximo}	Mais paradas que o limite da central na estimativa.
`104`	JSON inválido	Corpo não é um JSON válido ou veio vazio.
`108`	Campo {campo} é inválido. {extra}.	Campo com valor inválido (mensagem, taxa do motorista, destinatário) ou erro de validação do cadastro do motorista sem código próprio.
`109`	Campo {campo} deve ser um número inteiro positivo.	id/area_id/destinatario_id não inteiro positivo.

Endereço e rota

code	Mensagem	Quando ocorre
`12`	Latitude de partida não informado.	Só a longitude de partida foi enviada.
`13`	Longitude de partida não informado.	Só a latitude de partida foi enviada.
`14`	Não foi possível determinar a geolocalização do passageiro pelo endereço informado.	Sem coordenadas de partida e o endereço de partida não foi localizado.
`15`	Latitude de desejo não informado.	Só a longitude de destino foi enviada.
`16`	Longitude de desejo não informado.	Só a latitude de destino foi enviada.
`17`	Não foi possível determinar a geolocalização de desejo pelo endereço informado.	Sem coordenadas de destino e o endereço de destino não foi localizado.
`34`	Endereço de parada não encontrado	Parada sem coordenadas cujo endereço não foi localizado.
`147`	Não é possível realizar este trajeto. Selecione outro endereço.	Partida e destino muito próximos, ou não existe rota entre os pontos.
`148`	Não foi possível realizar as estimativas	Falha do serviço de mapas ao calcular a rota.
`213` Em breve	Geolocalização inválida.	Latitude de partida fora da faixa válida. Mesmo texto de 214 a 216.
`214` Em breve	Geolocalização inválida.	Longitude de partida fora da faixa válida. Mesmo texto de 213, 215 e 216.
`215` Em breve	Geolocalização inválida.	Latitude de destino fora da faixa válida. Mesmo texto de 213, 214 e 216.
`216` Em breve	Geolocalização inválida.	Longitude de destino fora da faixa válida. Mesmo texto de 213 a 215.
`217` Em breve	Cidade inválida.	Cidade de partida não reconhecida.

Passageiro

code	Mensagem	Quando ocorre
`4`	Encontrados vários cliente para o telefone de cadastro.	Mais de um passageiro cadastrado com o telefone informado.
`28`	Erro ao salvar usuário	Falha ao criar o acesso do passageiro novo durante a abertura.
`29`	Erro ao salvar cliente	Falha ao cadastrar o passageiro novo durante a abertura.
`30`	Telefone com formato inválido.	Telefone do passageiro (abertura) ou do motorista (atualização) em formato inválido.
`125`	Nome de cliente inválido	Nome do passageiro novo rejeitado (caracteres não permitidos). Código com mais de um significado; veja abaixo.
`153`	Você já está com uma corrida em atendimento.	Passageiro já tem corrida em andamento.
`167` Em breve	Cliente inválido.	Passageiro não encontrado.
`168` Em breve	Cliente não cadastrado.	Passageiro de outra central.
`169` Em breve	Seu cadastro está suspenso. Para reativar entre em contato conosco.	Passageiro suspenso.
`170` Em breve	Seu cadastro está inativo. Caso queira reativá-lo, favor entrar em contato com o nosso escritório.	Passageiro inativo.
`171` Em breve	Aguardando ativação. Verifique seu email e ative.	Cadastro do passageiro ainda não ativado.
`172` Em breve	Detectamos um problema em seu cadastro. Entre em contato com um de nossos operadores para resolver.	Passageiro bloqueado.
`173` Em breve	Essa conta foi deletada e não pode realizar esta ação.	Conta do passageiro deletada.
`174` Em breve	Sua conta está em processo de deleção e será excluída em 30 dias após a solicitação de deleção. Não será possível acessá-la ou criar uma nova com os mesmos dados.	Conta do passageiro em processo de exclusão.
`175` Em breve	Sua conta foi suspensa por avaliação baixa, não estando dentro das exigências para utilizar a plataforma. Entre em contato conosco para entender e resolver o problema.	Passageiro suspenso por avaliação baixa.

Criação e disponibilidade da corrida

code	Mensagem	Quando ocorre
`18`	É necessário esperar {tempo} segundos para abrir novas corridas para esse cliente.	Muitas corridas abertas para o mesmo passageiro em pouco tempo.
`27`	Solicitação não finalizada.	Recibo pedido para corrida que ainda não foi finalizada.
`31`	Tipo de operação inválido	Central não opera o tipo pedido (corrida ou entrega), ou empresa de tipo de operação diferente.
`149`	Não há motoristas por perto	Nenhum motorista próximo, quando a central exige motoristas próximos.
`150`	Não há motoristas disponíveis para esta solicitação	Há motoristas próximos, mas nenhum atende aos filtros.
`212` Em breve	Bandeira {central} não está em operação no momento.	Central fora de operação.
`234` Em breve	No momento, nosso serviço não está disponível na sua região.	Partida fora da área atendida pela central.

Categoria e tarifa

code	Mensagem	Quando ocorre
`20`	Categoria informada não existe.	categoria_id ou categoria_nome não corresponde a uma categoria ativa da central.
`42`	Não é permitido escolher uma categoria com cálculo por Bairro.	Categoria informada (ou a padrão, na estimativa) usa tarifa por bairro. Na estimativa, a mensagem pode ser “Categorias indisponíveis. É necessário ter ao menos uma categoria padrão que não utilize tarifa por bairro”.
`138`	Categoria que permite negociação só é permitido pelo aplicativo do passageiro	Categoria com negociação de tarifa.
`139`	A categoria informada usa cálculo individual por entrega, que não é suportado nesta API.	Categoria de entrega com cálculo individual por entrega (informada, padrão ou da integração do provedor). Na estimativa e na criação, a mensagem pode ser “Categoria indisponível”.
`154`	Categoria indisponível	Categoria não disponível para a corrida, ou nenhuma categoria disponível na estimativa. Na estimativa, a mensagem pode ser “Nenhuma categoria disponível no momento.”.
`155`	Tarifa não encontrada	Não há tarifa para o trajeto/categoria. Na estimativa, a mensagem pode ser “Nenhuma tarifa disponível para esta viagem.”.
`156`	O percurso excede o limite de distância estabelecido pela tarifa.	Distância acima do limite da tarifa. Na estimativa com várias categorias, a mensagem é “Categoria indisponível no momento. Altere as preferências de viagem e tente novamente.”.
`183` Em breve	A opção selecionada não está mais disponível no momento. Por favor, escolha outra categoria	Categoria exclusiva que o passageiro não pode usar no momento.
`184` Em breve	Tarifa expirada. Solicite a corrida novamente.	A tarifa mudou desde a estimativa.
`185` Em breve	Estimativa expirada. Solicite a corrida novamente.	A estimativa enviada venceu ou não pôde ser recalculada.

Agendamento

code	Mensagem	Quando ocorre
`72`	Não foi possível encontrar a solicitação programada	Consulta de programada sem resultado.
`75`	Programada não existe	id_mch_programada inexistente ou de outra empresa.
`76`	Não é possível cancelar uma programada que não esteja aguardando o disparo	Programada que já foi disparada, cancelada ou não está mais aguardando.
`77`	Não foi possível cancelar a programada	Falha interna ao gravar o cancelamento da programada.
`110`	Solicitação programada foi agrupada, realize o filtro pela solicitações agrupadoras	Programada consultada foi agrupada em outra programada.
`111`	Solicitação programada foi agrupada com uma solicitação em andamento, realize o filtro pela solicitação agrupadora	Programada consultada foi agrupada com uma solicitação em andamento.
`121`	A solicitação que você tentou alterar está sendo utilizada no processo de junção automática e será liberada em instantes.	Programada em processo de junção automática.
`122`	A solicitação que você tentou alterar foi agrupada automaticamente e nenhuma alteração pode ser feita.	Programada já agrupada automaticamente.
`176` Em breve	Data inválida	Data do agendamento inválida.
`177` Em breve	Hora inválida	Hora do agendamento inválida.
`178` Em breve	Data/hora de disparo já passou. Solicitação recusada.	Data/hora do agendamento já passou.
`179` Em breve	Agendamento muito próximo à hora atual. Solicitação recusada.	Agendamento dentro da antecedência mínima da central.
`180` Em breve	Data programada é inválida	Data e hora do agendamento ilegíveis.
`181` Em breve	Essa categoria não está disponível para agendamento	Categoria não aceita corrida agendada.
`182` Em breve	A categoria não está disponível para solicitação imediata	Categoria só aceita agendamento.

Motorista

code	Mensagem	Quando ocorre
`5`	Tipo de identificação inválida.	Tipo de identificação do motorista (ou da empresa, nos endpoints de créditos de empresa) fora dos valores aceitos.
`6`	Identificação não encontrada.	Motorista ou empresa não encontrado pela identificação informada; no cupom, algum cliente_ids não existe na central.
`7`	Identificação encontrada para mais de um motorista.	A identificação informada corresponde a mais de um motorista.
`30`	Telefone com formato inválido.	Validação do cadastro do motorista recusa o telefone na atualização.
`43`	Data inválida	Data de nascimento do motorista recusada pela validação do cadastro. Código com mais de um significado; veja abaixo.
`44`	Status inválido.	status_condutor/status_taxista fora dos valores aceitos.
`45`	`sexo` é inválido	Sexo do motorista fora das opções aceitas.
`46`	E-mail inválido.	E-mail do motorista recusado pela validação do cadastro.
`47`	Mensagem da validação do cadastro do motorista sobre o vínculo	Vínculo do motorista recusado pela validação do cadastro (ex.: mais de 1 caractere).
`48`	veiculo_tipo é inválido	veiculo_tipo fora dos tipos de veículo da central.
`49`	Cor inválida	Cor do veículo fora do formato hexadecimal de 6 caracteres.
`50`	ano_modelo é inválido	ano_modelo não numérico.
`51`	Porta-malas grande é inválido	porta_malas_grande não booleano.
`52`	Adaptado para cadeirante é inválido	adaptado_cadeirante não booleano.
`53`	Categoria indisponível	Alguma categoria enviada para o motorista não é aceita.
`54`	CPF inválido.	CPF do motorista recusado pela validação do cadastro.
`56`	Motorista não encontrado	Motorista (id) não existe na central.
`57`	possui_vinculo é obrigatório	vinculo enviado sem possui_vinculo verdadeiro.
`58`	placa, modelo, cor, ano_modelo são obrigatórios para este tipo de veículo	Troca para tipo de veículo que exige dados do veículo sem enviar placa, modelo, cor e ano_modelo.
`59`	tipo é obrigatório	Envio de documento do motorista sem o campo tipo.
`60`	tipo é inválido	Tipo de documento do motorista desconhecido.
`61`	Tipo de arquivo inválido.	Arquivo do documento em formato não aceito.
`62`	Arquivo vazio.	Envio de documento sem arquivo.
`117`	Não é permitido atualizar este motorista	Motorista de teste/demonstração não pode ser alterado.
`124`	E-mails temporários não podem ser usados para criar uma conta.	E-mail novo do motorista é de provedor temporário.
`125`	Motorista não associado a veículo.	Atualização de motorista sem veículo vinculado. Código com mais de um significado; veja abaixo.
`128`	CERCA_ELETRONICA_NAO_HABILITADA	Central sem a funcionalidade de cerca eletrônica (áreas de permissão). Hoje, a mensagem chega como o identificador em maiúsculas.
`129`	O {condutor} não possui área vinculada.	Desvincular área de motorista que não tem área. Hoje, o texto chega com o marcador `{condutor}` sem substituição.
`130`	Nome inválido.	Nome do motorista recusado pela validação do cadastro.
`133`	O motorista está atualmente em um período de dedicação e não pode aceitar esta solicitação.	Motorista indicado está dedicado a outra empresa no momento.
`134`	O motorista especificado não pode ser chamado por não fazer parte do período de dedicação da empresa.	Empresa exige motoristas dedicados e o indicado não é.
`186` Em breve	Motorista não cadastrado.	Motorista indicado não existe.
`187` Em breve	O condutor selecionado não pode realizar esta viagem por não pertencer a uma central parceira.	Motorista de outra central sem parceria.
`188` Em breve	O motorista não atende a corridas corporativas.	Motorista parceiro não atende corrida corporativa.
`189` Em breve	O motorista atende apenas a corridas corporativas.	Motorista parceiro só atende corrida corporativa.
`190` Em breve	Não é possível iniciar a corrida. O motorista não consegue atender na sua região.	Motorista parceiro não atende a região.
`191` Em breve	Motorista não está disponível.	Motorista indicado inativo.
`192` Em breve	O motorista está offline no momento	Motorista indicado desconectado.
`193` Em breve	O motorista está ocupado no momento.	Motorista indicado em outra corrida.
`194` Em breve	O motorista não pode fazer uma corrida para si mesmo.	Motorista e passageiro são a mesma pessoa.
`195` Em breve	O motorista não atende a corridas com essa forma de pagamento.	Motorista indicado não aceita a forma de pagamento.
`196` Em breve	O motorista não atende a corridas com o filtro inserido	Motorista indicado não atende os filtros.
`197` Em breve	O motorista não atende a corridas com esse percentual de desconto	Desconto acima do aceito pelo motorista indicado.
`198` Em breve	O motorista não atende a corridas nessa categoria	Motorista indicado não atende a categoria.
`199` Em breve	O motorista que você selecionou já tem uma corrida agendada para este horário.	Motorista indicado já reservado no horário do agendamento.

Cupom

code	Mensagem	Quando ocorre
`6`	Cliente não encontrado ou não pertence à bandeira autenticada.	Algum cliente_id informado não existe na central autenticada. Só na v2.
`78`	Erro ao salvar o cupom	Falha ao gravar o cupom.
`80`	Limite de uso incorreto.	limite_de_uso fora dos valores aceitos.
`81`	Gerador de cupom inexistente.	Gerador de cupom inexistente ou não acessível ao usuário.
`82`	Tipo de desconto do cupom incorreto.	tipo_desconto diferente de percentual ou valor_fixo.
`83`	Período da data inválido.	Período do cupom fora do período do gerador ou com fim antes do início.
`84`	Data/Hora inicial inválido.	data_hora_inicio inválida ou fora do gerador.
`85`	Data/Hora final inválido.	data_hora_final inválida ou fora do gerador.
`86`	O desconto informado não é válido.	desconto não numérico.
`87`	O desconto está fora do permitido entre 0 e 100.	Desconto percentual menor ou igual a 0 ou maior que 100.
`88`	O desconto deve ser maior que 0.	Desconto de valor fixo menor ou igual a 0.
`89`	O limite de uso individual informado não é válido.	limite_de_uso_individual não numérico.
`90`	O limite de uso individual deve ser maior que 0.	limite_de_uso_individual menor ou igual a 0.
`91`	Algum tipo de pagamento informado para o cupom não é válido para o gerador	Forma de pagamento do cupom não permitida pelo gerador.
`92`	Pattern do cupom incorreto	codigo_pattern com marcadores inválidos.
`93`	Limite de uso não permitido.	limite_de_uso diferente do definido no gerador.
`94`	Limite de cupons criados para o gerador alcançado.	Gerador já atingiu a quantidade máxima de cupons.
`95`	O limite de uso individual não pode ser maior que o máximo permitido para o gerador	limite_de_uso_individual acima do máximo do gerador.
`131`	Área escolhida inválida.	area_id inexistente, ou ausente em cupom com restrição por destino.
`132`	O código promocional não pode ter mais que {tamanho} caracteres.	Código do cupom acima do tamanho máximo.
`135`	O limite de uso único não é permitido quando múltiplos clientes receberão o cupom.	Cupom de uso único enviado para mais de um cliente. Código com mais de um significado; veja abaixo.
`136`	O valor_maximo informado não é válido.	valor_maximo não numérico ou menor ou igual a 0 em cupom percentual. Código com mais de um significado; veja abaixo.
`137`	O valor_maximo não pode ser maior que o máximo permitido para o gerador	valor_maximo acima do teto do gerador.
`143`	Local de aplicação do cupom inválido.	Local de aplicação (partida/destino) fora dos valores aceitos.
`144`	Cupom com restrição por área de destino indisponível para esta central.	Cupom por área de destino em central que não suporta.
`145`	Cupom com restrição por área de destino não disponível para centrais que fazem somente entregas.	Cupom por área de destino em central só de entregas.
`146`	Não foi possível sortear um código livre para o codigo_pattern após 5 tentativas.	codigo_pattern não gerou código livre em 5 tentativas. Só na v2.
`158` Em breve	O código promocional inserido já expirou ou é inválido.	Cupom inexistente ou expirado.
`159` Em breve	O código promocional inserido não é válido na sua região.	Cupom de outra central. Na estimativa, chega com o mesmo texto do 160.
`160` Em breve	O cupom não é válido para o local de partida da corrida.	Partida (ou destino) fora da área em que o cupom vale. Na estimativa, a mensagem é “O código promocional inserido não está disponível na sua região.”, igual à do 159.
`161` Em breve	O código promocional inserido já foi resgatado e está esgotado.	Cupom de uso único já utilizado/esgotado. Mesmo texto do 162.
`162` Em breve	O código promocional inserido já foi resgatado e está esgotado.	Passageiro atingiu o limite de uso do cupom. Mesmo texto do 161.
`163` Em breve	O código promocional inserido é exclusivo para a primeira corrida do cliente.	Cupom de primeira corrida para passageiro que já fez corrida.
`164` Em breve	O cupom inserido não é válido para essa corrida.	Cupom não se aplica à corrida (valor só conhecido no fim).
`165` Em breve	Este cupom é válido para corridas de até {moeda} {valor}. Sua estimativa atual está acima desse valor.	Estimativa acima do valor máximo de corrida do cupom.
`166` Em breve	Este cupom não é válido para corridas sem destino.	Cupom exige destino e a corrida não tem.

Cancelamento

code	Mensagem	Quando ocorre
`25`	Solicitação não encontrada.	id_mch inexistente, de outra central ou de outra empresa.
`26`	Motivo do cancelamento não encontrado.	motivo_id inexistente.
`102`	Não é possível cancelar a corrida em andamento com o motivo selecionado.	Empresa de entregas cancelando com motivo não permitido para o status atual.
`151`	Não é possível cancelar uma solicitação que já foi finalizada, cancelada ou não atendida	Corrida já finalizada, cancelada ou não atendida. Em entregas, “corrida” vira “entrega” no texto.
`152`	Não foi possível cancelar a corrida	Falha ao gravar o cancelamento (ex.: status mudou no meio). Em entregas, “corrida” vira “entrega” no texto.

Corrida corporativa: empresa, funcionário, voucher e e-Ticket

code	Mensagem	Quando ocorre
`21`	Empresa não encontrada.	Empresa informada não existe na central (ou não tem passageiro vinculado).
`22`	Centro de Custo não encontrado.	Centro de custo informado não existe.
`23`	Centro de Custo não pertence a empresa.	Centro de custo informado é de outra empresa.
`38`	Empresa inválida	Empresa inativa, de outra central, ou diferente da empresa do usuário autenticado.
`43`	Tipo de pagamento inválido para essa empresa.	Forma de pagamento da entrega não habilitada para a empresa informada. Código com mais de um significado; veja abaixo.
`74`	ERRO_AO_SALVAR_FUNCIONARIO	Falha ao cadastrar o passageiro como funcionário da empresa na abertura corporativa. Hoje, a mensagem chega como o identificador em maiúsculas.
`112`	Empresa não possui cadastro ou não está ativa	Entrega aberta para empresa inativa.
`127`	FUNCIONARIO_INVALIDO	Funcionário desligado ou inativo pedindo corrida com voucher/e-Ticket. Hoje, a mensagem chega como o identificador em maiúsculas.
`200` Em breve	Cliente não habilitado para corridas corporativas.	Passageiro sem vínculo ativo com a empresa.
`201` Em breve	Tipo de pagamento inconsistente.	Voucher e e-Ticket juntos, ou forma de pagamento incompatível com corrida corporativa.
`202` Em breve	Tipo de pagamento não previsto.	Funcionário não pode usar voucher ou e-Ticket.
`203` Em breve	Série ou número do voucher inválido(a).	Série do voucher ausente ou inválida quando a central exige.
`204` Em breve	Número do voucher inválido.	Número do voucher ausente quando a central exige.
`205` Em breve	Bandeira do voucher inválida.	Central do voucher ausente ou sem parceria.
`206` Em breve	Número do voucher inválido ou já utilizado.	Voucher já usado ou inexistente.
`207` Em breve	Erro ao solicitar a corrida: O valor ultrapassa o limite mensal do e-Ticket da empresa. / … do seu e-Ticket.	Limite mensal do e-Ticket do centro de custo ou do funcionário excedido.
`208` Em breve	Você não possui limite cadastrado para corridas corporativas.	Funcionário sem limite cadastrado.
`209` Em breve	Seu saldo é insuficiente para efetuar corridas corporativas.	Saldo do funcionário insuficiente.
`210` Em breve	Centro de custo não possui limite cadastrado para corridas corporativas.	Centro de custo sem limite cadastrado.
`211` Em breve	Saldo do centro de custo é insuficiente para efetuar corridas corporativas.	Saldo do centro de custo insuficiente.

Entregas

code	Mensagem	Quando ocorre
`33`	A entrega precisa ter pelo menos uma parada	Entrega aberta ou estimada com lista de paradas vazia.
`33`	Não é possível excluir a última entrega da solicitação.	Tentativa de excluir a única parada da entrega. Só na v2.
`97`	Solicitação foi agrupada, realize o filtro pela solicitação agrupadora	A solicitação consultada foi agrupada em outra; a resposta traz solicitacao_agrupadora_id.
`118`	Código de confirmação não permitido, configuração desabilitada.	Parada com codigo_confirmacao quando a central/empresa não usa código de confirmação. Hoje, neste erro, `errors` vem como um objeto, e não como lista.
`120`	Não foi possível realizar a solicitação da Delivery Much	Pedido do provedor Delivery Much com a integração desabilitada na empresa. Hoje, neste erro, `errors` vem como um objeto, e não como lista.
`126`	Uma solicitação pode conter no máximo {limite} entregas. Sua solicitação contém {qtd}. Reduza o número de entregas para prosseguir.	Mais entregas/paradas que o limite configurado para a empresa. Na estimativa, hoje a mensagem chega como `erro_limite_paradas_excedido`.
`135`	Status inválido para exclusão.	Excluir parada de entrega cancelada, finalizada, não atendida ou de programada já disparada/cancelada. Só na v2. Código com mais de um significado; veja abaixo.
`136`	Código de confirmação obrigatório em todas as paradas quando exigir_codigo_confirmacao é enviado como verdadeiro.	exigir_codigo_confirmacao verdadeiro e alguma parada sem codigo_confirmacao (e sem url_confirmacao). Código com mais de um significado; veja abaixo.
`136`	Entrega não encontrada.	Parada ou entrega inexistente, de outra central ou de outra empresa. Só na v2. Código com mais de um significado; veja abaixo.
`140`	A entrega não possui estimativa individual gravada; não é possível excluir a parada.	Programada com tarifa por entrega em que alguma entrega restante não tem estimativa gravada. Só na v2.
`141`	Os valores das entregas não conferem com as paradas informadas.	Agrupamento com tarifa por entrega em que uma entrega sem estimativa gravada não pôde ser precificada. Só na v2.
`142`	URL de confirmação inválida, informe um endereço https válido e acessível.	url_confirmacao da parada não é https válida.

Créditos e saque

code	Mensagem	Quando ocorre
`64`	Valor da transação zero ou negativo.	Valor de saque/recarga menor ou igual a zero.
`65`	Sistema de créditos indisponível no momento, tente novamente mais tarde.	Sistema de pagamentos/créditos fora do ar ou em modo de consulta.
`69`	Identificação encontrada para mais de uma empresa.	Identificação da empresa corresponde a mais de uma empresa.
`71`	Falha na operação, verifique se todos os parâmetros enviados estão corretos.	Falha ao gravar o lançamento manual de crédito por dado inválido.

Empresas

code	Mensagem	Quando ocorre
`105`	Erro durante o processo de atualização dos dados da empresa.	Validação do cadastro da empresa recusou os dados; a resposta traz fields com os erros.
`106`	Esta empresa foi deletada e não pode ter seus dados atualizados.	Atualização de empresa deletada.
`107`	Não é possível atualizar os dados recebidos.	Nenhum campo atualizável enviado.

Webhooks

code	Mensagem	Quando ocorre
`98`	Tipo de webhook não permitido para a ação	Empresa cadastrando webhook de mensagens de corrida, ou atualização/exclusão de webhook de engajamento. Código com mais de um significado; veja abaixo.
`99`	Tipo do Webhook incorreto	tipo do webhook fora dos tipos aceitos.
`100`	Responsabilidade do Webhook incorreto	responsabilidade fora dos valores aceitos (só central).
`101`	Já existe um webhook cadastrado com esses parâmetros. Por favor, escolha outros	Mesma URL já cadastrada para posição no mesmo escopo, ou limite de webhooks por tipo atingido.
`119`	ID do webhook inválido	id do webhook inexistente ou de outra central/empresa.

Notificações em lista (só v2)

code	Mensagem	Quando ocorre
`6`	Destinatário não encontrado ou não pertence à bandeira autenticada.	ID da lista inexistente ou de outra central. Volta como falha do ID em data.falhas (HTTP 207), ou em errors (HTTP 404) quando nenhum ID é notificado.
`157` Em breve	Destinatário sem dispositivo registrado para receber notificações.	ID da central sem aplicativo com token de notificação registrado. Volta como falha do ID em data.falhas (HTTP 207), ou em errors (HTTP 404) quando nenhum ID é notificado.

Validação do corpo da requisição (só v2)

code	Mensagem	Quando ocorre
`218` Em breve	’{campo}’: Deve ser numérico.	Campo numérico com valor não numérico. Em `cpf`, `telefone` e `cep` do condutor, a mensagem é “Deve ser do tipo texto(string) númerico ou inteiro.”.
`219` Em breve	’{campo}’: Deve ser do tipo texto (string).	Campo de texto com outro tipo.
`220` Em breve	’{campo}’: Deve ser do tipo texto (string) ou numérico.	id_externo (corridas, entregas e paradas) com outro tipo.
`221` Em breve	’{campo}’: Deve ter no máximo {n} caracteres.	Texto acima do tamanho máximo.
`222` Em breve	’{campo}’: Deve estar dentre os valores: {valores}	Valor fora da lista aceita.
`223` Em breve	’{campo}’: Deve ser um valor booleano (true ou false).	Campo booleano com outro valor.
`224` Em breve	’{campo}’: Deve ser um Array JSON válido.	Campo de lista com outro tipo.
`225` Em breve	’{campo}’: Deve ter no máximo {n} itens.	Lista acima do tamanho máximo.
`226` Em breve	’{campo}’: Formato inválido para Data/Hora.	data_hora_solicitacao_min/max fora do formato.
`227` Em breve	’{campo}’: Deve ser um formato de Data/Hora válido em ISO8601	Data e hora fora do ISO 8601.
`228` Em breve	’{campo}’: Deve ser um formato de data válido (YYYY-MM-DD)	Data fora de AAAA-MM-DD.
`229` Em breve	’{campo}’: Deve ser um formato de data válido (DD/MM/YYYY)	Data fora de DD/MM/AAAA ou inexistente. Também sai como “Deve ser uma data válida no formato DD/MM/YYYY.”.
`230` Em breve	’{campo}’: Deve ser um formato de hora válido (HH:MM:SS)	Hora em formato inválido. Também sai como “Deve ser um formato de hora válido (HH:MM:SS ou HH:MM).”.
`232` Em breve	’{campo}’: Deve ser alfanumérico.	cnpj do condutor com caracteres inválidos.
`233` Em breve	’{campo}’: Formato inválido.	Valor fora do formato esperado pelo campo. No filtro `nome` da listagem de condutores, que exige ao menos 3 caracteres, a mensagem é outra.

O 231 está reservado para a validação de telefone, mas nenhum endpoint usa essa regra hoje, então ele não é devolvido. Esses códigos valem para o validador padrão do corpo. Regras próprias de alguns endpoints, como valor mínimo ou faixa, ainda chegam com code: 0.

Códigos com mais de um significado

Alguns códigos foram publicados com mais de um significado e não podem ser renumerados sem quebrar integrações existentes. Nesses casos, use o endpoint chamado para saber qual é o erro.

code	Significados
`43`	Data de nascimento inválida, na atualização do motorista; tipo de pagamento inválido para a empresa, na criação de entrega e no cadastro de empresa.
`98`	Status indisponível para busca, na consulta de solicitações; tipo de webhook não permitido para a ação, no cadastro, na atualização e na exclusão de webhooks.
`125`	Nome de passageiro inválido, na criação de corrida; motorista sem veículo, na atualização do motorista.
`135`	Limite de uso único com vários clientes, na criação de cupom (v1); status inválido para exclusão, na exclusão de parada de entrega (v2).
`136`	Valor máximo do cupom inválido, na criação de cupom; código de confirmação obrigatório, na criação de entrega; entrega não encontrada, na exclusão de parada (v2).

O 6, o 33 e o 68 aparecem em mais de uma seção, mas com um significado só, aplicado a recursos diferentes: registro não encontrado, entrega que ficaria sem parada e usuário sem permissão.

Introdução

Corridas

Clientes

Dinâmicas

Condutores

Empresas

Financeiro

Cupons

Configurações

Notificação

Webhooks

Mensagens

Engajamento

Códigos especiais

Autenticação na v2

Autenticação e permissão

Dados da requisição

Endereço e rota

Passageiro

Criação e disponibilidade da corrida

Categoria e tarifa

Agendamento

Motorista

Cupom

Cancelamento

Corrida corporativa: empresa, funcionário, voucher e e-Ticket

Entregas

Créditos e saque

Empresas

Webhooks

Notificações em lista (só v2)

Validação do corpo da requisição (só v2)

Códigos com mais de um significado

​Códigos especiais

​Autenticação na v2

​Autenticação e permissão

​Dados da requisição

​Endereço e rota

​Passageiro

​Criação e disponibilidade da corrida

​Categoria e tarifa

​Agendamento

​Motorista

​Cupom

​Cancelamento

​Corrida corporativa: empresa, funcionário, voucher e e-Ticket

​Entregas

​Créditos e saque

​Empresas

​Webhooks

​Notificações em lista (só v2)

​Validação do corpo da requisição (só v2)

​Códigos com mais de um significado

Códigos especiais

Autenticação na v2

Autenticação e permissão

Dados da requisição

Endereço e rota

Passageiro

Criação e disponibilidade da corrida

Categoria e tarifa

Agendamento

Motorista

Cupom

Cancelamento

Corrida corporativa: empresa, funcionário, voucher e e-Ticket

Entregas

Créditos e saque

Empresas

Webhooks

Notificações em lista (só v2)

Validação do corpo da requisição (só v2)

Códigos com mais de um significado